★필독 이수증 관련 공지사항★ - 전화문의 불가
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대한응급 교육원 이수증 관련 자주묻는 문의 공지입니다.
- 작년 교육 이수자중 올해 다시 교육후 이수증 발급하는경우 새로 회원가입후 이수 부탁드립니다.
=교육이수후 이수증 발급시 교육 시작년도가 작년으로 나올시 새로 회원가입후 이수 부탁드립니다.
- 작년 교육 재이수 및 이수증 재발급 불가합니다.
- 회원가입 탈퇴를 원할시 문의/상담 글에 성함/아이디/메일주소 꼭 남겨주세요.
탈퇴후 재가입시 기존사용하던 아이디 재사용 불가합니다 새로운 아이디로 가입 부탁드립니다.
E-mail 주소는 사용 가능합니다
- 실습 강의 원하시는 분들은 문의/상담 글에
기관명(업체명) , 연락가능한 전화번호 남겨주시면 감사하겠습니다
★ 휴대폰으로 강의 이수 불가합니다
★ 아동학대 1시간 이수증 발급이 안되는 오류가 있습니다.
-> 문의/상담 글에
메일, 성함, 생년월일 앞6자리, 학원 혹은 어린이집명, 원하는교육날짜
보내주시면 처리 해드리도록 하겠습니다
1 - 이수증에 생년월일 / 이메일 / 소속기관이 나오지 않는 경우, 혹은 개인정보 수정 시
※ 본인수정 -> (생년월일) 수정 가능합니다 -저희가 수정할 수 없습니다-
본인수정 불가 -> (이름)은 개인이 수정할 수 없습니다.
따라서 '성명' 오류 시 비밀글로 아이디 / 변경 이름 남겨주시기 바랍니다.
최근 생년월일 수정이 안되는 문제가 있었습니다
개개인 컴퓨터 설정이나 브라우저 문제로 잘못 나올 수도 있다고 합니다.
PC 사용 시 옛날 버전이나 보안이나 여러 문제가 있을수 있으며, 일단 수정 시스템에는 이상이 없음을 알려드립니다.
되도록 '크롬'으로 이용하여 다시 시도해 주시기 바랍니다.
** 생년월일 수정 방법
로그인 -> 정보수정 -> 생년월일 다시 넣기 -> 비밀번호 확인에 비밀번호 입력 -> 자동방지문자에 숫자 보고 입력 -> 맨밑에 저장 누르시면 됩니다.
★생년월일 안바뀐다는 문의가 많은데, 생년월일 클릭해서 달력모양 나오는곳에서 년도 클릭, 월클릭, 날짜까지 클릭해서 1900-01-01 이렇게 표기되어야 수정됩니다.
2 - 이수증 클릭시 아무 변화 없거나 클릭이 안됨 / 교육정보를 찾을 수 없습니다. 등의 이상
익스플로러 또는 브라우저, 윈도우(os)등의 업데이트로 클릭이 안되거나 정상 작동하지 않을 수 있습니다.
이는 브라우저 또는 윈도우 등의 문제로 (크롬, 엣지) 등의 브라우저 사용을 권장 드립니다.
(기타 다른 PC로 로그인하여 정상 작동 하는지 여부를 먼저 확인 부탁 드립니다.)
3 - 우측 날개배너로 버튼 가림
노트북 또는 crt 모니터 등에서는 해상도의 문제로 버튼이 가릴 수 있을 것으로 판단됩니다.
현재 이수증 버튼을 추가하여 수정 할 예정입니다.
4, 출력이 안되거나 클릭이 안되는 부분들
직접 계정에 들어가 확인해 보았으나 정상적으로 이수증 출력 되고 있습니다.
아마 브라우저 문제 일 수 있으며, 익스플로러 로 이수증 출력시 '팝업차단' 되어 있는 경우 이수증이 안나 올 수 있습니다.
(익스플로러 에서는 새창이 아닌 팝업으로 구분 됩니다.)
5, 영상을 다 들었는데 완료가 안 뜬다 / 진행률 문제 등
진행 중간에 영상 클릭 등으로 진행률이 변경 된 것으로 파악됩니다.
영상 시청 중 진행도를 클릭하거나 화면 이동 시에는 진행률이 중간에 끊기게 됩니다.
완전히 영상이 종료될 때까지 기다려야 합니다.
비밀글로 회원 아이디/패스워드 남겨 주시면 다른 이슈가 있는지 검토해 보도록 하겠습니다.
**** 진행률 안떠요, 이수완료가 안되요, 출력안됩니다 ->> 모두 같은 말입니다. 이렇게 남기셔도 해드릴 수가 없습니다
PC 크롬으로 해도 안되시면 ' 아이디/패스워드' 남겨주셔야 저희가 확인 가능 합니다
7, 이수 100% 했는데 이수증 출력이 안떠요, 다 들었는데도 이수가 안됐다고 뜹니다
이럴경우 99.9퍼센트 이수하면 이수증 발급이 안됩니다.
밑에 진행률이 100%가 될 때까지 끝까지 들으시면 이수증 출력이 뜹니다.
마우스 커서로 진행률을 넘길 수 없기 때문에 무조건 끝까지 들으셔야 합니다.
8, 소속기관 변경시 다시 들어야 하는가
1.학원 일시 : 같은 연도면 안받아도 됩니다.
2.유치원일시 : 3월~12월기준으로 같은 연도면 안받아도 됩니다.
또한 현재 전화 처리는 어려운 관계로, 홈페이지 문의 글 남겨주시면 빠른 처리 해드리겠습니다.
감사합니다.
- 작년 교육 이수자중 올해 다시 교육후 이수증 발급하는경우 새로 회원가입후 이수 부탁드립니다.
=교육이수후 이수증 발급시 교육 시작년도가 작년으로 나올시 새로 회원가입후 이수 부탁드립니다.
- 작년 교육 재이수 및 이수증 재발급 불가합니다.
- 회원가입 탈퇴를 원할시 문의/상담 글에 성함/아이디/메일주소 꼭 남겨주세요.
탈퇴후 재가입시 기존사용하던 아이디 재사용 불가합니다 새로운 아이디로 가입 부탁드립니다.
E-mail 주소는 사용 가능합니다
- 실습 강의 원하시는 분들은 문의/상담 글에
기관명(업체명) , 연락가능한 전화번호 남겨주시면 감사하겠습니다
★ 휴대폰으로 강의 이수 불가합니다
★ 아동학대 1시간 이수증 발급이 안되는 오류가 있습니다.
-> 문의/상담 글에
메일, 성함, 생년월일 앞6자리, 학원 혹은 어린이집명, 원하는교육날짜
보내주시면 처리 해드리도록 하겠습니다
1 - 이수증에 생년월일 / 이메일 / 소속기관이 나오지 않는 경우, 혹은 개인정보 수정 시
※ 본인수정 -> (생년월일) 수정 가능합니다 -저희가 수정할 수 없습니다-
본인수정 불가 -> (이름)은 개인이 수정할 수 없습니다.
따라서 '성명' 오류 시 비밀글로 아이디 / 변경 이름 남겨주시기 바랍니다.
최근 생년월일 수정이 안되는 문제가 있었습니다
개개인 컴퓨터 설정이나 브라우저 문제로 잘못 나올 수도 있다고 합니다.
PC 사용 시 옛날 버전이나 보안이나 여러 문제가 있을수 있으며, 일단 수정 시스템에는 이상이 없음을 알려드립니다.
되도록 '크롬'으로 이용하여 다시 시도해 주시기 바랍니다.
** 생년월일 수정 방법
로그인 -> 정보수정 -> 생년월일 다시 넣기 -> 비밀번호 확인에 비밀번호 입력 -> 자동방지문자에 숫자 보고 입력 -> 맨밑에 저장 누르시면 됩니다.
★생년월일 안바뀐다는 문의가 많은데, 생년월일 클릭해서 달력모양 나오는곳에서 년도 클릭, 월클릭, 날짜까지 클릭해서 1900-01-01 이렇게 표기되어야 수정됩니다.
2 - 이수증 클릭시 아무 변화 없거나 클릭이 안됨 / 교육정보를 찾을 수 없습니다. 등의 이상
익스플로러 또는 브라우저, 윈도우(os)등의 업데이트로 클릭이 안되거나 정상 작동하지 않을 수 있습니다.
이는 브라우저 또는 윈도우 등의 문제로 (크롬, 엣지) 등의 브라우저 사용을 권장 드립니다.
(기타 다른 PC로 로그인하여 정상 작동 하는지 여부를 먼저 확인 부탁 드립니다.)
3 - 우측 날개배너로 버튼 가림
노트북 또는 crt 모니터 등에서는 해상도의 문제로 버튼이 가릴 수 있을 것으로 판단됩니다.
현재 이수증 버튼을 추가하여 수정 할 예정입니다.
4, 출력이 안되거나 클릭이 안되는 부분들
직접 계정에 들어가 확인해 보았으나 정상적으로 이수증 출력 되고 있습니다.
아마 브라우저 문제 일 수 있으며, 익스플로러 로 이수증 출력시 '팝업차단' 되어 있는 경우 이수증이 안나 올 수 있습니다.
(익스플로러 에서는 새창이 아닌 팝업으로 구분 됩니다.)
5, 영상을 다 들었는데 완료가 안 뜬다 / 진행률 문제 등
진행 중간에 영상 클릭 등으로 진행률이 변경 된 것으로 파악됩니다.
영상 시청 중 진행도를 클릭하거나 화면 이동 시에는 진행률이 중간에 끊기게 됩니다.
완전히 영상이 종료될 때까지 기다려야 합니다.
비밀글로 회원 아이디/패스워드 남겨 주시면 다른 이슈가 있는지 검토해 보도록 하겠습니다.
**** 진행률 안떠요, 이수완료가 안되요, 출력안됩니다 ->> 모두 같은 말입니다. 이렇게 남기셔도 해드릴 수가 없습니다
PC 크롬으로 해도 안되시면 ' 아이디/패스워드' 남겨주셔야 저희가 확인 가능 합니다
7, 이수 100% 했는데 이수증 출력이 안떠요, 다 들었는데도 이수가 안됐다고 뜹니다
이럴경우 99.9퍼센트 이수하면 이수증 발급이 안됩니다.
밑에 진행률이 100%가 될 때까지 끝까지 들으시면 이수증 출력이 뜹니다.
마우스 커서로 진행률을 넘길 수 없기 때문에 무조건 끝까지 들으셔야 합니다.
8, 소속기관 변경시 다시 들어야 하는가
1.학원 일시 : 같은 연도면 안받아도 됩니다.
2.유치원일시 : 3월~12월기준으로 같은 연도면 안받아도 됩니다.
또한 현재 전화 처리는 어려운 관계로, 홈페이지 문의 글 남겨주시면 빠른 처리 해드리겠습니다.
감사합니다.
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